Caminhões

Brasil

AVISO DE PRIVACIDADE DO REPRESENTANTE DO CLIENTE

Este aviso fornece informações sobre o processamento dos seus dados pessoais feito pelo Grupo Volvo.

O Grupo Volvo poderá processar seus dados pessoais se você for ou tiver sido um indivíduo, ou funcionário de uma empresa, que comprou ou alugou um produto ou serviço oferecido por uma das empresas pertencentes ao Grupo Volvo. Nesse caso, leia nosso aviso ao representante do cliente. 

Se você for ou tiver sido um indivíduo, ou funcionário de uma empresa, que vendeu ou alugou um produto ou serviço para uma das empresas pertencentes ao Grupo Volvo, poderemos processar seus dados pessoais. Nesse caso, leia nosso aviso ao fornecedor.

Se você é ou foi motorista de um veículo ou operador de uma máquina de construção, vendida ou produzida por uma das empresas pertencentes ao Grupo Volvo, poderemos processar seus dados pessoais. Nesse caso, leia nosso aviso ao motorista.

Se você é ou foi empregado por uma empresa do Grupo Volvo, ou tiver colaborado como consultor, poderemos processar seus dados pessoais. Nesse caso, leia o aviso ao funcionário ou consultor. 

Detalhes de contato e identidade do controlador e do administrador de privacidade do grupo

Volvo Lastvagnar AB, Volvo Bussar Aktiebolag, Volvo Construction Equipment Aktiebolag, AB Volvo Penta, Renault Trucks Defense, Renault Trucks SAS, Volvo Financial Services Aktiebolag, WirelessCar Sweden AB e AB Volvo ("VOLVO"), como controladores de dados pessoais, são responsáveis pelo processamento de dados pessoais relacionados a você de acordo com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

Se você tiver dúvidas sobre o processamento de seus dados pessoais, entre em contato com o diretor de privacidade do grupo da VOLVO em gpo.office@volvo.com ou por correio ou telefone em:

AB Volvo, Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ, SE-405 08 Gotemburgo, Suécia 

+46 (0)31 66 00 00 

A VOLVO processará todas ou parte das categorias de dados pessoais a seguir:

 

Dados de contato, como nome, endereço de e-mail, número de telefone

Dados individuais, como idioma preferido, foto, tamanho da roupa, preferências alimentares

Dados organizacionais, como nome da empresa, cargo, local de trabalho, país

Dados de reparo/serviço, como rastreamento e registro de atividades (incluindo reclamações de garantia) realizadas por você em conexão com manutenção, reparo ou serviço em veículos

Dados de competência, como registros de aprendizagem e atividades de formação

Dados relacionados a TI, como ID de usuário, senhas, detalhes de login, bem como dados e registros sobre o uso de aplicativos ou serviços de TI da VOLVO

 

Se você for um empresário individual, a VOLVO também processará as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados financeiros, como informações de crédito ou pagamento, detalhes de conta bancária

Dados contratuais, como ordens de compra, contratos e outros acordos entre você e a VOLVO

 

Base jurídica e fins do processamento

 

A VOLVO processará seus dados pessoais com base em qualquer um dos seguintes fundamentos legais e para os fins a seguir; consulte também mais detalhes abaixo.

 

Obrigação legal. Por exemplo, a VOLVO pode ser obrigada por lei a informar transações a uma autoridade fiscal que exige que a VOLVO processe seus dados pessoais.

Obrigação contratual. Por exemplo, a VOLVO pode ser obrigada a processar seus dados pessoais para cumprir os termos e acordos de um pedido ou contrato de serviço assinado por você ou seu empregador.

Interesses legítimos. Os interesses legítimos da VOLVO incluem o interesse de gerenciar suas operações diárias de acordo com as práticas comerciais legais e justas, incluindo o gerenciamento de relacionamentos com os clientes a fim de executar contratos dos quais você ou seu empregador sejam parte e/ou tomar as medidas necessárias antes de firmar um contrato com você ou seu empregador. Por exemplo, a VOLVO precisará saber o seu idioma preferido para poder se comunicar adequadamente com você nas atividades do dia a dia.

 

Em casos excepcionais e somente quando nenhum outro fundamento jurídico puder ser aplicado, a VOLVO poderá pedir seu consentimento separadamente para processar seus dados pessoais para os seguintes fins. Se o consentimento for obtido, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento, o que, no entanto, não afetará a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua retirada.

 

Mensagens promocionais e fins de marketing, como o envio de nossos boletins informativos/revistas periódicas, informações sobre os nossos serviços, material promocional e publicitário, convites para eventos organizados por nós ou de empresas terceiras com quem colaboramos.

 

Finalidades de pesquisas de clientes, como pesquisas de satisfação do cliente final, pesquisas de satisfação de concessionárias, pesquisas de qualidade de produtos, pesquisas de melhoria de processos.

 

Finalidades de serviços personalizados, como enviar a você uma jaqueta da marca Volvo do seu tamanho ou fornecer alimentos que atendam às suas preferências ao ser convidado para um evento organizado pela Volvo.

A VOLVO obterá principalmente dados pessoais seus e de seu empregador (excluindo dados financeiros neste último caso). Também podemos obter seus dados pessoais da empresa que vendeu ou alugou um produto ou serviço VOLVO para você.

Alguns dados pessoais também podem ser gerados automaticamente a partir do sistema de TI da VOLVO, ou equivalente, quando você estiver criando ou usando o acesso aos serviços online fornecidos pela VOLVO.

Alguns dados pessoais são necessários para que a VOLVO interaja com seus clientes para fins comerciais. O não fornecimento de dados pessoais inibirá o manuseio e a entrega de produtos e serviços que você ou seu empregador espera da VOLVO. 

A VOLVO normalmente não compartilhará seus dados pessoais com ninguém além do Grupo Volvo, a menos que exigido por lei ou regulamentações. No entanto, a VOLVO poderá, se necessário para processamento de dados pessoais, compartilhar seus dados pessoais com outras empresas do Grupo Volvo, incluindo empresas fora da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu (UE/EEE). A VOLVO também poderá, se necessário para processamento de dados pessoais, compartilhar seus dados pessoais com empresas e fornecedores terceirizados, incluindo empresas e fornecedores fora da UE/EEE.

A VOLVO garantirá as proteções adequadas que fornecem níveis adequados de proteção dos seus dados pessoais, como exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Por exemplo, isso poderá incluir o uso de acordos de processamento de dados externos ou entre empresas baseado em Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE ou Proteção de dados da UE-EUA ou outros mecanismos reconhecidos e aprovados pelas autoridades relevantes esporadicamente. Se tiver dúvidas sobre a transferência, entre em contato com o administrador de proteção de dados da VOLVO.

A VOLVO manterá seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir suas obrigações legais ou contratuais levando em consideração, por exemplo, o período contratual, garantia e requisitos de responsabilidade do produto, e não mais do que o necessário para a VOLVO cumprir os fins para os quais os dados pessoais foram coletados.

Você tem o direito de solicitar informações da VOLVO sobre os dados pessoais processados sobre a VOLVO e acesso a esses dados pessoais. Você também tem o direito de solicitar retificação dos seus dados pessoais se estiverem incorretos, bem como a exclusão dos seus dados pessoais. Além disso, você tem o direito de solicitar restrição do processamento dos seus dados pessoais, o que significa que você solicita que a VOLVO limite o processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Também há o direito de você contestar o processamento com base em interesse legítimo ou processamento para marketing direto. Você também tem o direito de portabilidade dos dados (transferência dos seus dados pessoais para outro controlador) se o processamento da VOLVO dos seus dados pessoais for baseado em consentimento ou obrigação contratual e for automatizado.

Você também tem o direito de apresentar qualquer queixa que possa ter em relação ao processamento da VOLVO dos seus dados pessoais a uma autoridade supervisora. Para obter mais informações sobre esses direitos e como exercê-los, entre em contato com o administrador de proteção de dados da VOLVO.

Mais informações sobre os direitos do titular dos dados