Um método de serviço seguro e eficiente

Com você o tempo todo

Quando você nos liga em caso de necessidade, saiba que você está em segurança. Nossos coordenadores de caso falam no seu idioma. Se você estiver em outro país, pode ficar tranquilo, pois há um serviço de tradução à disposição. Eles entram em contato com uma oficina e informam exatamente o que está acontecendo para o técnico e você é informado o tempo todo até voltar para a estrada.

Botão do painel, fácil alcance

VAS On-Call (Plantão VOAR)

No Volvo FH ou Volvo FM, o VOAR não é simplesmente padrão. É um recurso integrado. Pressione o botão VAS (VOAR) no painel para falar com um operador em segundos. Ele saberá o número do chassi e os dados do cartão do motorista, bem como sua localização e os códigos de falha. Assim, você não perderá tempo explicando onde está e o que aconteceu. Você voltará para a estrada ainda mais rápido.

Volvo Atendimento Rápido (VOAR) – o que está incluído

Assistência no acostamento dia e noite
Estamos prontos para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Com nossa extensa rede de oficinas, podemos ajudá-lo em praticamente qualquer lugar. 

Técnicos da Volvo certificados
Nossos técnicos recebem treinamento contínuo sobre novos produtos, métodos de serviço e equipamentos – ou seja, você está em boas mãos.

Reparo do caminhão e do reboque 
Além de serviço e reparo no caminhão, ajudaremos a reparar o reboque/carroceria e equipamentos extras como plataformas elevatórias, refrigeradores, sistema de refrigeração e pneus.

Serviço de tradução
Se você estiver em outro país, os operadores do VOAR poderão fazer a tradução entre você e a polícia ou os técnicos locais.

Repatriação do motorista 
Se você for obrigado a abandonar o caminhão por causa de quebra, doença ou uma emergência pessoal, nós ajudaremos a levá-lo em casa. 

Aluguel de caminhão e reboque 
Se não conseguirmos realizar os reparos a tempo de seus compromissos comerciais, ajudaremos a alugar um caminhão e/ou reboque.

Assistência financeira de emergência 
Se você tiver despesas inesperadas devido a alguma quebra, forneceremos fundos de emergência para ajudá-lo. 

Assistência jurídica 
Se você tiver alguma dificuldade com as autoridades locais, ofereceremos suporte jurídico.

Garantia de disponibilidade da Volvo (opcional)
Se não conseguirmos reparar o caminhão dentro do prazo previsto, você receberá uma remuneração financeira automática. 

Assistência de reboque da Volvo (opcional)
Se não for possível fazer reparos no acostamento, rebocaremos seu caminhão até a concessionária ou oficina da Volvo mais próxima.

Encontre seu número

País Telefone    
Brasil  0800 41 6161    
VT

Não fique parado

Para descobrir por que o Volvo Atendimento Rápido – VOAR é tão eficiente, entre em contato com a concessionária local da Volvo Trucks.

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